Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Và Xử Lý Khiếu Nại

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

 

1, Chính sách đổi trả

 

+ Đổi trả sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) sau 24 giờ kể từ khi ký xác nhận trong “Biên bản giao nhận” được đổi trả miễn phí (không bao gồm phí vận chuyển)

+ Sản phẩm”không bị lỗi” hoặc “bị lỗi ” do người sử dụng: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa

 

2, Điều kiện đổi trả:

 

– Còn hóa đơn mua hàng

– Còn đầy đủ hộp sản phẩm

– Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm (nếu có)

– Quà khuyến mãi có giá trị nếu có

– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo quy định. Ngoài ra không thu thêm bất cứ phụ phí nào khác.

 

II. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

 

1,Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

2,Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

3, Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

 

Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ trực tiếp:

Địa chỉ: số 40B ngõ 95 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

Điện thoại tư vấn: 02438.463.888 Hoặc: 0979.755.388 – 0945.548.488

Email: phinviet.com@gmail.com